Approche d’hébergement et de soins complexes
Une approche collaborative pour soutenir les locataires ayant des besoins complexes
L’Approche d’hébergement et de soins complexes est un modèle multisectoriel et collaboratif visant à aider un plus grand nombre de locataires ayant des besoins complexes à rester correctement logés et à soutenir des communautés plus saines et plus sécuritaires.
Préserver l’autonomie
Ces dernières années, nous avons constaté une augmentation du nombre de locataires confrontés à des difficultés complexes pour préserver leur autonomie. Des facteurs tels que les problèmes persistants de santé mentale, la toxicomanie et les conséquences du vieillissement ont contribué à accroître les problèmes de sécurité pour les personnes et les communautés, à augmenter le recours aux services d’urgence et, pour certains, le risque de retomber dans le sans-abrisme.
À qui s’adresse le programme d’hébergement pour soins complexes ?
En collaboration avec les secteurs du logement, de la santé et des services communautaires et sociaux, l’Approche d’hébergement et de soins complexes accompagne les locataires qui présentent un risque accru de :
Grand recours aux services d’urgence
Faire face aux défis d’une vie indépendante
Risque de perte de logement ou de sans-abrisme chronique
Les quatre piliers de l’hébergement pour soins complexes
Le groupe de travail a identifié quatre piliers fondamentaux pour guider la stratégie. Chaque pilier est essentiel à l’élaboration d’une approche cohérente et efficace de l’aide aux locataires.
Changement dans le système de logement
Améliorer les systèmes internes et externes pour soutenir des modèles de logement pouvant être reproduits et répondant mieux aux besoins complexes des locataires.
Investir dans le soutien local
Accroître l’aide directement au sein de nos communautés de logement afin de répondre efficacement aux besoins des locataires ayant des besoins complexes en matière de soins.
Responsabilité et transparence
Renforcer la collaboration avec nos partenaires grâce à des objectifs communs et à des mesures de rendement transparentes.
Volets de logements supervisés
Développer des modèles spécifiques de logements innovants au sein des logements communautaires existants, pour aider les locataires ayant besoin de soins complexes.
Par le biais de l’Approche d’hébergement et de soins complexes, nous visons à :
- Mieux identifier les locataires (par le biais d’un processus d’admission) qui ont besoin d’un niveau de soutien plus important pour vivre de façon autonome dans un logement communautaire et disposer d’un système permettant d’aligner les ressources nécessaires pour s’assurer que les personnes sont logées de façon appropriée.
- Améliorer la collaboration avec les intervenants et les partenaires afin de mieux gérer l’afflux de locataires prioritaires locaux et provinciaux.
- Réduire les coûts opérationnels des logements communautaires et la surutilisation des services d’urgence et des hôpitaux.
- Inciter à des changements dans le système et partager les résultats de notre travail avec les fournisseurs de logements communautaires et supervisés dans tout l’Ontario.
Regard vers l’avenir
La Société de logement communautaire d’Ottawa et le groupe de travail consultatif sur l’hébergement pour les soins complexes continueront de travailler à la collaboration et au partage des responsabilités entre les fournisseurs de logements communautaires et supervisés, les organismes de santé publique, les organismes de soins de santé, les fournisseurs de services sociaux et l’administration locale. En mettant en commun nos ressources et notre expertise, nous pouvons créer un réseau de soutien complet qui comblera les lacunes entre le logement, les soins de santé et les services communautaires et sociaux; et créera des changements positifs durables pour les locataires vulnérables d’Ottawa.